Boek : Procesverbetering in ICT service management op congress

 

Op 20 april wordt tijdens een sessie van Ton Alofs de aanpak behandeld die in mijn boek beschreven staat. Ton gaat uitgebreid in op de aanpak en op de wijze waarop hij deze heeft toegepast.

Learning Works BV stelt 10 boeken gratis beschikbaar voor de deelnemers.